Часто задаваемые технические и коммерческие вопросы


Часто задаваемые вопросы о приобретении


Что делает KernelCare?

KernelCare - это служба, которая предоставляет автоматические обновления безопасности ядра для вашего ядра, облегчающие перезагрузку сервера. Узнайте больше о продукте для хостинг провайдеров или предприятий.

Как я могу протестировать KernelCare?

Вы можете попробовать KernelCare абсолютно бесплатно в течение 30 дней на неограниченном количестве серверов. По окончании пробного периода вы можете приобрести лицензии через CloudLinux Network (CLN), войдя в систему cln.cloudlinux.com.

Сколько стоит KernelCare?

Цены начинаются с $ 2.25 в месяц за сервер. Вы можете найти подробную информацию о наших ценах.

Как я могу купить KernelCare?

Посетите корзину покупок KernelCare здесь, Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите [Электронная почта защищена]

Как я могу управлять лицензиями KernelCare?

Вы можете управлять своими лицензиями через CloudLinux Network (CLN) на cln.cloudlinux.com, Когда вы создали свою учетную запись, а электронная почта с учетными данными для входа была отправлена ​​на ваш адрес электронной почты. Если у вас возникли трудности с входом в систему, свяжитесь с нами по адресу [Электронная почта защищена]

Где я могу найти Условия обслуживания KernelCare?

Вы можете просмотреть лицензионное соглашение KernelCare здесь.


Технические вопросы


Куда я могу обратиться за документацией или поддержкой?

Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу: [Электронная почта защищена] Вы можете найти документацию KernelCare на сайте docs.kernelcare.com.

Как установить KernelCare?

Инструкции по установке здесь.

Можно ли использовать один ключ KernelCare для регистрации нескольких серверов?

Да. Ключ KernelCare можно использовать для развертывания и регистрации сразу нескольких серверов. Посетите эту страницу, чтобы узнать больше.

Может ли KernelCare работать на серверах, не имеющих доступа к Интернету?

Да. KernelCare может работать на серверах, расположенных за брандмауэром, с помощью KernelCare.ePortal. Чтобы узнать больше о том, как работает KernelCare.ePortal, посмотрите это видео.

Нужно ли мне перезагружать сервер после установки KernelCare?

Нет необходимости перезагружать сервер после установки KernelCare.

Какие ядра поддерживает KernelCare?

Перейти на страницу со списком поддерживаемых ядер. Патчи для каждого ядра находятся здесь . Если вы используете неподдерживаемый дистрибутив или ваше ядро ​​нестандартное или скомпилировано самостоятельно, мы можем подготовить индивидуальные патчи .

Как проверить, поддерживается ли ядро ​​KernelCare?

Перейти на страницу, чтобы проверить, поддерживается ли ядро.

Где я могу зарегистрироваться для получения информации о новых патчах KernelCare?

Вы можете подписаться на рассылку здесь.

Что произойдет, если я установлю KernelCare, но мое ядро ​​не поддерживается?

Если ваше ядро ​​не поддерживается, KernelCare обнаружит его и ничего не сделает. Нет никакой опасности (а также никакой пользы) от запуска KernelCare на неподдерживаемых ядрах. В случае отсутствия информации о конкретном ядре, KernelCare выдаст сообщение «Unsupported Kernel».См. список поддерживаемых ядер или проверить, поддерживается ли ядро.

Должен ли я продолжать обновлять ОС как раньше?

Да. KernelCare будет загружать важные обновления ядра, но вам все равно нужно будет обновлять пользовательские приложения.

Будет ли KernelCare работать со сторонними драйверами?

Да, KernelCare будет работать со сторонними драйверами, но сам драйвер обновляться не будет.

Как проверить, выполняются ли последние обновления?

Выполнить с правами root: /usr/bin/kcarectl -info d

Как удалить KernelCare?

Выполнить с правами root: yum удалить kernelcare

Как обновить ядро ​​с помощью KernelCare?

KernelCare настроен на проверку обновлений - и обновление ядра - каждые 4 часы. Если вы хотите запустить обновление вручную, выполните его как root: /usr/bin/kcarectl -Обновить

Как я могу выполнить отложенные обновления?

Отложенная загрузка гарантирует, что патч будет загружен на сервер в течение 24 часов после релиза.

Чтобы реализовать задержанный канал, добавьте PREFIX = 24h в / Etc /sysconfig/kcare/kcare.conf

Как отключить автоматическое обновление?

Редактировать файл / Etc /sysconfig/kcare/kcare.conf
комплект AUTO_UPDATE = False

Как я могу увидеть «обновленную» версию ядра?

Run: /usr/bin/kcarectl uname
Для вашего удобства мы предоставляем этот скрипт /usr/bin/kcareuname, который имеет тот же синтаксис, что и uname

Как я могу увидеть, какие патчи были применены к ядру?

Выполнить с правами root: /usr/bin/kcarectl -patch-info

Есть ли программное обеспечение KernelCare с open source лицензией?

Модуль ядра выпущен под GPL2, и вы можете скачать его здесь: http://patches.kernelcare.com/kmod_kcare.tar.gz.
Другие компоненты распространяются только в двоичном формате в соответствии с Лицензией KernelCare.

Кто разрабатывает патчи KernelCare?

Создание патчей требует сильного фона в разработке ядра, а также мощного инструментария для подготовки и тестирования патчей. Команда KernelCare состоит из группы высококвалифицированных разработчиков ядра, работающих полный рабочий день, просто контролируя списки рассылки безопасности и ядра, а также готовит патчи.

Используете ли вы ту же технологию, что и у Oracle, Red Hat или Suse?

Нет. Наша технология была полностью разработана внутри компании и использует различные методы для создания патчей, а также для их применения. Мы считаем, что наш метод генерации патчей значительно эффективнее, чем то, что мы видели или читаем на сегодняшний день у других поставщиков.

Как мигрировать из Ksplice?

Нажмите сюда, чтобы узнать, как перейти на KernelCare с Ksplice.

Вы применяете все патчи из новейших ядер?

Мы применяем только патчи безопасности. Иногда мы можем решить применить патч для исправления критических ошибок.

К каким серверам подключается KernelCare?

Для правильной работы KernelCare нужен доступ к порту XNUMX от patches.kernelcare.com. Однако если серверу не разрешен доступ в Интернет, используйте KernelCare ePortal. Посмотреть видео, чтобы узнать, как развернуть ePortal.

Остались вопросы?

Если вы хотите запланировать демонстрацию KernelCare, задать вопросы или получить пробную или коммерческую лицензию, звоните нам по телефону + 1 (201) 720-2340, пишите на электронный адрес [Электронная почта защищена] или заполните эту форму.