Perguntas frequentes sobre vendas e técnicas


Perguntas frequentes relacionadas a vendas


O que o KernelCare faz?

O KernelCare é um serviço que fornece atualizações automáticas de segurança do kernel para o kernel em execução, aliviando a necessidade de reinicializar o servidor. Saiba mais sobre o produto para provedores de hospedagem ou para o empresas.

Como posso testar o KernelCare?

Você pode experimentar o KernelCare totalmente grátis por 30 dias em um número ilimitado de servidores. Após o término do período de avaliação, você pode adquirir licenças por meio da CloudLinux Network (CLN) fazendo login em cln.cloudlinux.com.

Quanto custa o KernelCare?

Os preços começam em $ 2.25 por mês por servidor. Você pode encontrar detalhes sobre nossos página de preços.

Como posso comprar o KernelCare?

Visite o carrinho de compras do KernelCare aqui. Se você tiver alguma dúvida, por favor escreva para [Email protegido]

Como posso gerenciar minhas licenças KernelCare?

Você pode gerenciar suas licenças através da CloudLinux Network (CLN) em cln.cloudlinux.com. Quando você criou sua conta, o e-mail com as credenciais de login foi enviado para o seu endereço de e-mail. Se você está tendo dificuldades para entrar, entre em contato conosco [Email protegido]

Onde posso encontrar os Termos de Serviço do KernelCare?

Você pode ver o contrato de licença do KernelCare aqui.


Perguntas frequentes técnicas


Onde eu vou para documentação ou suporte?

Você pode contatar nosso suporte em [Email protegido] Você pode encontrar a documentação do KernelCare em docs.kernelcare.com.

Como eu instalo o KernelCare?

Você pode encontrar instruções de instalação aqui.

Posso usar uma única chave KernelCare para registrar vários servidores?

Sim. A chave KernelCare pode ser usada para implantar e registrar vários servidores de uma só vez. Visite esta página para saber mais.

O KernelCare pode rodar em servidores que não têm acesso à internet?

Sim. O KernelCare pode ser executado em servidores localizados atrás do firewall usando o KernelCare.ePortal. Para saber mais como funciona o KernelCare.ePortal, veja este vídeo.

Preciso reiniciar meu servidor depois de instalar o KernelCare?

Não há necessidade de reinicializar o servidor após a instalação do KernelCare.

Quais núcleos o KernelCare suporta?

Visite esta página para uma lista de kernels suportados. Você também pode encontrar patches disponíveis para cada kernel aqui. Se você está executando uma distribuição não suportada ou seu kernel é personalizado, auto-compilado, especial, nós fornecemos serviço de correção de kernel personalizado.

Como posso verificar se meu kernel é suportado pelo KernelCare?

Visite esta página para aprender a verificar se o seu kernel é suportado.

Onde posso me inscrever para receber informações sobre novos patches do KernelCare?

Você pode se inscrever para listas de discussão aqui.

O que acontece se eu instalar o KernelCare, mas meu kernel não for suportado?

Se o seu kernel não for suportado, o KernelCare irá detectá-lo e não fará nada. Não há perigo (mas também nenhum benefício) de executar o KernelCare em kernels não suportados. KernelCare fornecerá uma mensagem “Kernel não suportado” quando não souber nada sobre um determinado kernel. Veja a lista de kernels suportados or aprenda como verificar se o seu kernel é suportado.

Devo continuar atualizando meu sistema operacional como antes?

Sim. O KernelCare irá fornecer atualizações importantes para o seu kernel, mas você ainda precisa continuar atualizando seus aplicativos.

O KernelCare funcionará com drivers de partições 3rd?

Sim, o KernelCare funcionará com drivers partidários 3rd. O driver em si não será atualizado.

Como posso verificar se estou executando as atualizações mais recentes?

Execute como root: /usr/ bin /kcaretl –info d

Como desinstalar o KernelCare?

Execute como root: yum remove kernelcare

Como faço para atualizar o kernel usando o KernelCare?

O KernelCare está configurado para verificar atualizações - e atualizar o kernel - a cada 4 horas. Se você deseja executar a atualização manualmente, execute como root: /usr/ bin /kcaretl -atualizar

Como posso implementar atualizações atrasadas?

O atraso no feed garante que seus servidores receberão patches 24 horas após o lançamento.

Para implementar o feed atrasado, adicione PREFIXO = 24h para / Etc /sysconfig/kcare/kcare.conf

Como posso desativar as atualizações automáticas?

Editar arquivo / Etc /sysconfig/kcare/kcare.conf
conjunto AUTO_UPDATE = False

Como posso ver a versão 'atualizada' do kernel?

Executar: /usr/ bin /kcaretluname
Para sua conveniência, nós fornecemos este script /usr/ bin /kcareuname que tem a mesma sintaxe do uname

Como posso ver quais correções foram aplicadas ao meu kernel?

Execute como root: /usr/ bin /kcaretl –patch-info

O software KernelCare é lançado sob código aberto?

O módulo do kernel é liberado sob GPL2, e você pode baixá-lo aqui: http://patches.kernelcare.com/kmod_kcare.tar.gz.
Outros componentes são distribuídos em formato somente binário sob o Licença KernelCare.

Quem desenvolve patches do KernelCare?

A criação de patches requer um forte histórico no desenvolvimento do kernel, bem como um poderoso conjunto de ferramentas para preparar e testar os patches. A equipe KernelCare consiste em um grupo de desenvolvedores de kernel altamente qualificados trabalhando em tempo integral apenas monitorando listas de discussão de segurança e kernel e preparando as correções.

Você está usando a mesma tecnologia da Oracle, Red Hat ou Suse?

Não. Nossa tecnologia foi totalmente desenvolvida internamente e usa métodos diferentes para gerar os patches e aplicá-los. Acreditamos que nosso método de geração de correções é significativamente mais eficiente do que o que vimos ou lemos até o momento de outros fornecedores.

Como migrar do Ksplice?

Clique aqui para aprender como migrar para o KernelCare do Ksplice.

Você aplica todos os patches dos kernels mais recentes?

Aplicamos apenas patches de segurança. Às vezes, podemos decidir aplicar patches para erros críticos também.

Qual servidor o KernelCare se conecta?

Para operar adequadamente, o KernelCare precisa de acesso à porta 80 do patches.kernelcare.com. No entanto, se o seu servidor não tiver permissão para acessar a Internet, use o KernelCare ePortal. Veja este vídeo para aprender como implantar o ePortal.

Dúvidas?

Se você deseja agendar uma demonstração do KernelCare, tiver dúvidas ou perguntas sobre testes e vendas, ligue para +1 (201) 720-2340, email [Email protegido]ou Preencha este formulário.