Questions fréquemment posées

FAQ sur les produits

  • Que fait KernelCare?

    KernelCare est un service qui fournit des mises à jour de sécurité du noyau automatisées à votre noyau en cours d'exécution, ce qui évite d'avoir à redémarrer le serveur. En savoir plus sur le produit pour entreprises.

  • Comment puis-je tester KernelCare?

    Vous pouvez essayez KernelCare absolument gratuit pendant 7 jours sur un nombre illimité de serveurs. Une fois la période d'essai terminée, vous pouvez acheter des licences via CloudLinux Network (CLN) en vous connectant à cln.cloudlinux.com.

  • Combien coûte KernelCare?

    Les prix commencent à $2.25 par mois et par serveur. Vous pouvez trouver des détails sur notre page de tarification.

  • Comment puis-je acheter KernelCare?

    Visiter le panier KernelCare ici. Si vous avez des questions, veuillez écrire à [email protected]

  • Comment gérer mes licences KernelCare?

    Vous pouvez gérer vos licences via CloudLinux Network (CLN) à l'adresse cln.cloudlinux.com. Lorsque vous avez créé votre compte, un e-mail contenant les informations de connexion a été envoyé à votre adresse e-mail. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez nous contacter au [email protected]

  • Où puis-je trouver les conditions d'utilisation de KernelCare?

    Vous pouvez consulter le contrat de licence KernelCare ici.

FAQ techniques

  • Où puis-je obtenir de la documentation ou une assistance?

    Vous pouvez contacter notre support au [email protected] Vous pouvez trouver la documentation KernelCare sur docs.kernelcare.com.

  • Puis-je utiliser une seule clé KernelCare pour enregistrer plusieurs serveurs?

    Oui. La clé KernelCare peut être utilisée pour déployer et enregistrer plusieurs serveurs à la fois. Visitez cette page pour en savoir plus.

  • Dois-je redémarrer mon serveur après avoir installé KernelCare?

    Il n'est pas nécessaire de redémarrer le serveur après l'installation de KernelCare.

  • Comment puis-je vérifier si mon noyau est pris en charge par KernelCare?

    Visitez cette page pour savoir comment vérifier si votre noyau est pris en charge.

  • Que se passe-t-il si j'installe KernelCare mais que mon noyau n'est pas pris en charge?

    Si votre noyau n'est pas pris en charge, KernelCare le détectera et ne fera rien. Il n'y a aucun danger (mais également aucun avantage) à exécuter KernelCare sur des noyaux non pris en charge. KernelCare fournira un message "Noyau non pris en charge" quand il ne sait rien sur un noyau particulier. Voir la liste des noyaux pris en charge ou alors apprenez à vérifier si votre noyau est pris en charge.

  • KernelCare fonctionnera-t-il avec des pilotes tiers?

    Oui, KernelCare fonctionnera avec des pilotes tiers. Le pilote lui-même ne sera pas mis à jour.

  • Comment désinstaller KernelCare?

    Exécuter en tant que root: yum remove kernelcare

  • Comment puis-je implémenter des mises à jour différées?

    Le flux différé garantit que vos serveurs recevront des correctifs 24 heures après la publication. Pour implémenter le flux différé, ajoutez PREFIX = 24h à /etc/sysconfig/kcare/kcare.conf

  • Comment puis-je voir la version «mise à jour» du noyau?

    Exécutez: / usr / bin / kcarectl --uname Pour votre commodité, nous fournissons ce script / usr / bin / kcare-uname qui a la même syntaxe que uname

  • Le logiciel KernelCare est-il publié sous open source?

    Le module noyau est publié sous GPL2, et vous pouvez le télécharger ici: https://patches.kernelcare.com/kmod_kcare.tar.gz. Les autres composants sont distribués au format binaire uniquement sous le Licence KernelCare.

  • Utilisez-vous la même technologie que celle d'Oracle, Red Hat ou Suse?

    Non. Notre technologie a été entièrement développée en interne et utilise différentes méthodes pour générer les correctifs ainsi que pour les appliquer. Nous pensons que notre méthode de génération de correctifs est nettement plus efficace que ce que nous avons vu ou lu à jour auprès d'autres fournisseurs.

  • Appliquez-vous tous les correctifs des noyaux les plus récents?

    Nous n'appliquons que des correctifs de sécurité. Parfois, nous pouvons également décider d'appliquer des correctifs pour les bogues critiques.

  • Comment installer KernelCare?

    Vous pouvez trouver les instructions d'installation ici.

  • KernelCare peut-il fonctionner sur des serveurs qui n'ont pas accès à Internet?

    Oui. KernelCare peut s'exécuter sur des serveurs situés derrière le pare-feu à l'aide de KernelCare.ePortal. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de KernelCare.ePortal, visionner cette vidéo.

  • Quels noyaux sont pris en charge par KernelCare?

    Visitez cette page pour une liste des noyaux pris en charge. Vous pouvez également trouver des correctifs disponibles pour chaque noyau ici. Si vous exécutez une distribution non prise en charge ou que votre noyau est personnalisé, auto-compilé, spécial, nous fournissons un service de correctif de noyau personnalisé.

  • Où puis-je m'inscrire pour recevoir des informations sur les nouveaux correctifs KernelCare?

    Vous pouvez vous inscrire aux listes de diffusion ici.

  • Dois-je continuer à mettre à jour mon système d'exploitation comme avant?

    Oui. KernelCare fournira des mises à jour importantes pour votre noyau, mais vous devez continuer à mettre à jour vos applications utilisateur.

  • Comment puis-je vérifier si j'exécute les dernières mises à jour?

    Exécutez en tant que root: # / usr / bin / kcarectl --info

  • Comment mettre à jour le noyau à l'aide de KernelCare?

    KernelCare est configuré pour vérifier les mises à jour - et mettre à jour le noyau - toutes les 4 heures. Si vous souhaitez exécuter la mise à jour manuellement, exécutez en tant que root: / usr / bin / kcarectl --update

  • Comment puis-je désactiver les mises à jour automatiques?

    Modifier le fichier /etc/sysconfig/kcare/kcare.conf<Définir AUTO_UPDATE = False

  • Comment puis-je voir quels correctifs ont été appliqués à mon noyau?

    Exécutez en tant que root: / usr / bin / kcarectl --patch-info

  • Qui développe les correctifs KernelCare?

    La création de correctifs nécessite une solide expérience dans le développement du noyau ainsi qu'un ensemble d'outils puissant pour préparer et tester les correctifs. L'équipe KernelCare se compose d'un groupe de développeurs de noyau hautement qualifiés qui travaillent à plein temps sur la simple surveillance de la sécurité et des listes de diffusion du noyau et sur la préparation des correctifs.

  • Comment migrer depuis Ksplice?

    Cliquez ici pour savoir comment migrer vers KernelCare depuis Ksplice.

  • À quel serveur KernelCare se connecte-t-il?

    Pour fonctionner correctement, KernelCare a besoin d'accéder au port 443 de patches.kernelcare.com. Cependant, si votre serveur n'est pas autorisé à accéder à Internet, veuillez utiliser KernelCare ePortal. Visionner cette vidéo pour savoir comment déployer ePortal.

Vous avez d'autres questions?

Si vous souhaitez planifier une démo de KernelCare, si vous avez des questions ou si vous avez des questions d'essai et de vente, veuillez nous appeler au +1 (800) 231-7307, e-mail [email protected], ou alors remplissez ce formulaire.

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